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Workflows Automatisés

Des processus simplifiés pour tous les services municipaux

Workflows État Civil

Déclaration de Naissance

Workflow simplifié pour la déclaration de naissance :

1

Déclaration
en ligne

2

Validation
Officier EC

3

Acte
créé

4

QR Code
généré

5

Copie
conforme

Délai

Temps de traitement : 24h

Bénéficiaires
  • Citoyen : Zéro déplacement
  • État : Registre à jour
  • Admin : Archivage auto

Acte de Mariage

Workflow pour la célébration du mariage :

1

Dossier
prénuptial

2

Publication
des bans

3

Opposition
?

4

Célébration

5

Acte de
mariage

Délai

Publication : 10 jours
Célébration : Planning

Bénéficiaires
  • Citoyen : Dossier simplifié
  • État : Registre mis à jour
  • Admin : Workflow automatisé

Workflow Fiscalité

1

Création
du rôle

2

Émission
avis

3

Notification
contribuable

4

Paiement
(Wave/OM)

5

Relance
auto (si impayé)

6

Contentieux
(si nécessaire)

KPI
  • Taux de recouvrement cible : 85%
  • Relances automatiques : 3 niveaux
  • Paiement multi-canal : 4 options

Workflow Urbanisme - Permis de Construire

1

Dépôt
demande

2

Réception
& Prüfung

3

Avis
technique

4

Visa
Maire

5

Délivrance
PC

6

Contrôle
chantier

Délai légal : 2 mois pour instruction, 3 mois maximum pour réponse.
Documents
  • Plan de situation
  • Plans architecturaux
  • Notice descriptive
  • Étude d'impact

Workflow Environnement

Signalement Citoyen

1

Signalement
citoyen

2

Validation
priorité

3

Affectation
équipe

4

Intervention

5

Clôture
& stats

Gestion des Déchets

1

Monitoring
capteurs

2

Optimisation
IA

3

Planification
tournées

4

Exécution
collecte

5

Rapport
& stats

IA Optimization : Réduction de 30% des coûts de collecte.

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